






O que é BPO?
Também há diferenças entre BPO, assessoria e consultoria. Veja algumas abaixo:
- BPO: visa a contratação de uma empresa especializada para a execução de tarefas que não estão ligadas diretamente ao negócio de uma empresa, porém, são fundamentais no processo do empreendimento.
- Assessoria: sua função é auxiliar tecnicamente um empresário em um projeto, do início até a sua execução. Dentro de uma organização, a assessoria visa o acompanhamento contínuo, isso inclui desde a identificação de um problema até a gestão e a solução dele.
- Consultoria: é definida como fornecer aconselhamento profissional ou especializado a uma pessoa ou uma empresa e geralmente não se envolve nas questões práticas.
Redução de custos
A diminuição de custos operacionais agrega maior rentabilidade à empresa, além de colaborar para o aumento do lucro bruto e, consequentemente, do líquido.
Eliminação dos riscos trabalhistas
Otimização do tempo
A terceirização de serviços propicia uma otimização do tempo de gestores e profissionais, já que algumas atividades passam a ser realizadas pelas empresas prestadoras. Esse processo conta ainda com a redução da sobrecarga de trabalho, a partir de uma divisão mais adequada de responsabilidades, e com a profissionalização dos processos. Desse modo, os gestores poderão focar no planejamento estratégico e crescimento da empresa.
Ganho na qualidade dos serviços internos
Flexibilidade para os recursos humanos
Estando vários processos no modelo BPO, os funcionários poderão se dedicar a novos projetos e ser alocados com mais facilidade a outras áreas do negócio, auxiliando cada vez mais a atividade principal da organização e fazendo-a crescer cada vez mais.